Um treinamento de acessibilidade sobre atendimento e capacitismo aborda questões relacionadas à forma como as pessoas com deficiência são tratadas e percebidas na sociedade, especialmente em ambientes de atendimento ao público, como lojas, empresas, instituições de ensino, serviços de saúde, entre outros. O capacitismo refere-se às atitudes discriminatórias, estereótipos e preconceitos direcionados às pessoas com deficiência, que muitas vezes resultam em tratamento desigual e exclusão.
A seguir, descrevo alguns tópicos comuns abordados em treinamentos de acessibilidade sobre atendimento e capacitismo:
